Hac ve umre iÅŸlemleri e-Devlet’te tek çatıda toplandı

Diyanet Ä°ÅŸleri BaÅŸkanı ErbaÅŸ, “Hac ön kayıt, kura sonuç, organizasyon seçimi, kesin kayıt iÅŸlemleri ile eÄŸitimlere iliÅŸkin bilgilerin bulunduÄŸu ilave hizmetler hac iÅŸlemleri çatısı altında tek bir hizmette toplanmıştır.” dedi.

“Hac Ä°ÅŸlemleri e-Devlet Kapısında” tanıtım programı, Diyanet Ä°ÅŸleri BaÅŸkanlığı Konferans Salonu’nda yapıldı.

Programda konuşan Diyanet İşleri Başkanı Prof. Dr. Ali Erbaş, teknolojinin tüm imkanlarını diyanet hizmetlerinde kullanmaya gayret ettiklerini, Dijital Daire Başkanlığının, dijital alandaki etkinliğini en ileri düzeye taşımayı hedeflediklerini söyledi.

Özellikle yeni neslin ilgisini çekebilen, ihtiyaçlarına, becerilerine ve gönül dünyalarına hitap edebilen nitelikli yayınlar ve içeriklerle onları buluÅŸturmak için çalıştıklarını kaydeden ErbaÅŸ, salgın süresince, Kur’an-ı Kerim öğretimi, eÄŸitim hizmetleri, irÅŸat hizmetleri, aile, gençlik hizmetlerine yönelik çalışmaları, dijital mecralardan devam ettirdiklerini anlattı.

BaÅŸkan Ali ErbaÅŸ, Ä°slam’ın evrensel deÄŸerlerini dijital mecralar yoluyla tanıtmak amacıyla dijital yayın formatlarına uygun ve her yaÅŸtan kullanıcıya hitap eden içerikler üretmeye devam ettiklerini, bu hizmetlere büyük bir ilginin olduÄŸunu da memnuniyetle gördüklerini dile getirdi.

Son 3 ayda sadece yayın sitelerinde 15 milyonu aşkın görüntülenme, e-kitap ve sesli kitap uygulamalarından 1 milyon civarında indirilme gerçekleştiğini, sosyal medyadan yapılan paylaşımların da milyonlarca kez izlendiğini aktaran Erbaş, emeği geçenlere teşekkür etti.

Hac ve umre alanında baÅŸvuru takip ve benzeri iÅŸ ve iÅŸlemlerin, dijital ortamlardan yapılmasının çok sevindirici olduÄŸunu vurgulayan BaÅŸkan ErbaÅŸ, “Hac hem mali hem bedeni ibadettir. Dolayısıyla kapsamı çok geniÅŸtir. Müminler için en büyük, en heyecanlı ibadetlerden birisidir hac ibadeti. Tarifi imkansız bir heyecandır. Aynı zamanda hacca ve umreye gidenler, gidecek olanlar, baÅŸvuruda bulunanlar ve onların aile ve yakınlarını da düşündüğümüzde, milyonlarca vatandaşımızın gündeminde olan bir ibadettir hac ibadeti, umre ibadeti. Dolayısıyla BaÅŸkanlığımız hac ve umre hizmetlerine çok büyük bir ehemmiyet vermektedir.” diye konuÅŸtu.

“Diyanet Ä°ÅŸleri BaÅŸkanlığının hac organizasyonu her açıdan örnek”

Ali ErbaÅŸ, Diyanet Ä°ÅŸleri BaÅŸkanlığının hac organizasyonunun her açıdan örnek olduÄŸunu, dünyada hac organizasyonu yapan tüm ülkelerin Türkiye’yi örnek aldığını ifade etti.

Hac ve umre ibadetleri ile ilgili bilgi edinmeden başvuru yapmaya, işlemlerin takibinden ibadetlerin ifasına kadar her alanda hizmet standartlarını her geçen yıl daha da üst seviyeye çıkardıklarına işaret eden Erbaş, şöyle devam etti:

“Bunun bir örneÄŸi olarak, vatandaÅŸlarımızın hacca ve umreye baÅŸvuru, kayıt ve takip gibi iÅŸlerini, e-Devlet üzerinden yapabilmelerini saÄŸladık. Bunun altyapısını ve programlarını oluÅŸturduk. 22 Nisan 2022 tarihinden itibaren umre ve Kudüs ziyaretlerine iliÅŸkin kayıtlar e-Devlet Kapısı üzerinden alınmaya baÅŸlandı, halen kayıtlar bu ÅŸekilde alınmaya devam etmektedir. 9 Mayıs 2022 tarihinden itibaren de hac organizasyon tercihi ve hac kesin kayıt iÅŸlemleri e-Devlet üzerinden yapılabilmektedir. VatandaÅŸlarımızın iÅŸlemlerini kolaylıkla gerçekleÅŸtirebilmesi için hizmeti nasıl kullanacaklarını anlatan eÄŸitim videoları eklenmiÅŸtir. Hac ön kayıt, kura sonuç, organizasyon seçimi, kesin kayıt iÅŸlemleri ile eÄŸitim, aşı, pasaport, kutsal topraklara gidiÅŸ dönüş, otel bilgileri ve kafile görevlilerine iliÅŸkin bilgilerin bulunduÄŸu ilave hizmetler, hac iÅŸlemleri çatısı altında tek bir hizmette toplanmıştır. VatandaÅŸlarımız e-devlet kapısı üzerinden hac iÅŸlemlerine girdiÄŸinde, hangi aÅŸamada bulunuyor ve hangi iÅŸlemi gerçekleÅŸtirmek istiyor ise o menüden iÅŸleme baÅŸlayabilecektir.”

ErbaÅŸ, bu hizmetlerin gerçekleÅŸtirilmesinde destek veren CumhurbaÅŸkanı Recep Tayyip ErdoÄŸan, CumhurbaÅŸkanı Yardımcısı Fuat Oktay, CumhurbaÅŸkanlığı Dijital Ofisi BaÅŸkanı Ali Taha Koç, Türksat Genel Müdürlüğü’ne ve emeÄŸi geçenlere teÅŸekkür etti.

“e-Devlet adeta devletin kısa yolu”

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanı Dr. Ali Taha Koç da Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisinin yapay zeka, siber güvenlik ve kamu kurumlarının dijital dönüşümü gibi birçok projeye öncülük ettiğini söyledi.

Bu çalışmaların en önemlisinin e-Devlet Kapısı olduÄŸunu vurgulayan Koç, “e-Devlet Kapısı bugün 3 milyarın üzerinde giriÅŸ yapılan, 59,2 milyon kullanıcısı olan, 870 kurumumuza ait 6 bin 563 hizmetin var olduÄŸu, belki dünyanın en büyük dijital platformu ve bunu biz hep sizlerle beraber gerçekleÅŸtirdik. Bu dijital platformlara biz her gün yeni hizmetler koymak istiyoruz. Çünkü vatandaÅŸlarımıza hizmetlerin en iyisini, en hızlı ÅŸekilde, en kaliteli ÅŸekilde ulaÅŸtırmak istiyoruz. Çalışma hayatım, ikametgahım, araçlarım gibi bütünleÅŸik hizmetlerle de her geçen gün yeni yeni hizmetler eklemeye devam ediyoruz.” dedi.

En son yaptıkları memnuniyet anketi sonucuna göre, e-Devlet ile yüzde 95 oranında bir memnuniyeti karşıladıklarını belirten Koç, dünyadaki muadillerine bakıldığında, e-Devlet’in en efektif uygulama olduÄŸunu kaydetti.

Videolarla başvurular öğrenilebilecek

Her yıl hac, umre ve Kudüs’e gitmek için binlerce vatandaşın baÅŸvuru yaptığını, artık bunların hepsini e-Devlet Kapısı’na aldıklarını aktaran Ali Taha Koç, “Hac ibadeti için çıkan bu mukaddes yolculuk, tarih boyunca hep güzel anılarla, hikayelerle bezenmiÅŸtir. Bizler de büyüklerimizden hac ve umreden döndükten sonra bu uzun yolculuÄŸa iliÅŸkin birçok anı dinledik. Bugün ise dijitalleÅŸme ile birlikte her ÅŸeyin daha hızlı yapıldığı ve daha hızlı yaÅŸandığı bir ortamdayız. Kutsal topraklarımıza da artık uzun olmayan yolculuklar vasıtasıyla ulaÅŸtığımız bir dönemdeyiz.” diye konuÅŸtu.

Hac ibadetlerini daha rahat bir hale getirebilmek amacıyla işlemleri dijitalleştirdiklerini bildiren Koç, şu bilgileri verdi:

“2018 yılında ilk hac kafile sorgulama iÅŸlemini e-Devlet’e aldık. 2019 yılında hac kayıt ön iÅŸlem müracaatlarını, 2020 yılında da kura sorgulama iÅŸlemini e-Devlet’e aldık. Bugün vatandaÅŸlarımız, 26 Nisan 2022 tarihinden itibaren umre ve Kudüs turlarına baÅŸvuruyu e-Devlet Kapısı’ndan ve 9 Mayıs 2022 tarihi itibariyle de hac iÅŸlemlerinin hepsini kolay bir ÅŸekilde, 59,2 milyon kullanıcımızın kolay bir ÅŸekilde e-Devlet Kapısı’ndan yapmasını saÄŸlamış olduk. Bu hizmetlerde ön kayıt baÅŸvurusundan tutun, kura sonuç ve durum sorgulamasına, organizasyon tercihinden kesin kayıt iÅŸlemlerine, ilave hizmetler olarak da sadece Bakanlıklarımızı ilgilendiren pasaport, aşı, uçuÅŸ ve konaklama, ödeme planı ve her türlü hizmet için tek bir pencereden bir ortam hazırlandı. Her adımın teker teker videosunu oluÅŸturduk ve bunu e-Devlet Kapısı’na koyduk. VatandaÅŸlarımız, dijital okuryazarlıkları ne kadar olursa olsun, kolay bir ÅŸekilde, videoyu izleyerek baÅŸvurularını kendi yapabilir hale gelecek.”

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanı Dr. Ali Taha Koç, kesin kayıt işlemi yapıldıktan sonra pasaport süresi dolanların işlemlerinin de aynı pencereden yapabileceğini ifade etti.

“BaÅŸta umre ve hac ibadetleri olmak üzere, Kudüs’e gidecek vatandaÅŸlarımızın iÅŸlerini kolaylaÅŸtıracak e-Devlet çatısı altında seyahatlerin başından sonuna kadar her birinin zahmetsiz geçmesini saÄŸlayacak adımları artık atmış bulunmaktayız.” diyen Koç, hızlı, kaliteli ve en önemlisi de güvenli bir dijital platform saÄŸlamaya devam edeceklerini, e-Devlet Kapısı’nın her alanda vatandaÅŸların hizmetinde olacağını kaydetti.

Kaynak: AA